1. Осуществление договора
Перед отправлением Вашего заказа у Вас есть возможность еще раз проверить и при необходимости изменить все данные (например, имя, фамилию, адрес, заказанный товар и его количество). Если Вы прошли весь процесс заказа KNIGA24.DE, т.е. внесли все необходимые данные и сделали заказ, Вы делаете заказ фирме Mediahandel24 GmbH, который обязывает к покупке. Прием этого заказа (и, вместе с тем, заключение договора) происходит посредством отправления заказанного Вами товара. Договор осуществляется таким образом посредством отправления заказанного Вами товара.
2. Партнер по договору
Договор осуществляется с Mediahandel24 GmbH, если специально не указано другое.
Адрес:
Mediahandel24 GmbH
Münsterstr. 497
40472 Düsseldorf
Директор: V.Gorodezki
Координаты для возможных рекламаций:
Email: info@kniga24.de
телефон: +49 / 211 / 909 82 305
факс: +49 / 211 / 650 95 31
3. Хранение текста договора
Данные Вашего заказа сохраняются у нас в фирме. Если они Вам потребуются в письменной форме, Вы можете их напечатать из "подтверждения заказа". Эта форма появляется на Вашем экране, после того, как Вы отправили заказ. Если Вы нам сообщили Ваш электронный адрес, Вы получаете дополнительно все основные данные Вашего заказа посредством e-mail, которые также могут быть напечатаны.
4. Право возврата
Право отмены заказа
Вы имеете право в течение 14 дней, без указания причин, отказаться от заключённой сделки в письменной форме (например, письмом по почте, по факсу или электронной почте) либо, если Вы получили товары ранее окончания 14-дневного срока, просто отослав товары назад отправителю. Срок отсчитывается с момента получения Вами данного текста, однако не ранее получения заказчиком заказанных товаров (при доставке однородных товаров заказа несколькими партиями не ранее получения заказчиком первой партии). Для соблюдения условий отказа от заключённой сделки, достаточно своевременно отослать заявление об отказе или просто вернуть в срок полученные товары.
Заявление на возврат товаров Вы можете загрузить здесь здесь.
Распечатайте его, заполните, подпишите и отправьте по электронной почте на info@kniga24.de
либо по почте на адрес
Mediahandel24 GmbH
Münsterstr. 497
40472 Düsseldorf
Последствия отмены заказа
В случае законной отмены заказа, обе стороны обязаны возместить оказанные услуги. В случае невозврата товаров или если Вы возвращаете товары не в полном объёме или в ухудшенном состоянии, Вы обязаны возместить потерю стоимости товара. В частности, Вы можете избежать ухудшения состояния товаров, если Вы не будете пользоваться полученными товарами и сохранять их в надлежащих условиях. Затраты на пересылку возвращаемых товаров ложатся на заказчика, если поставленные товары соответствуют заказу. В противном случае заказчик освобождается от оплаты пересылки возвращаемого товара, в случае, если заказчик возвращает товар той же службой доставки и тем же методом пересылки, которым товар был доставлен заказчику либо заказчик оговорил предварительно условия пересылки возвращаемого товара с фирмой Mediahandel24 GmbH. Условия пересылки возвращаемых товаров, не подлежащих пересылке в стандартных упаковках, заказчик обязан предварительно обговорить с представителями фирмы Mediahandel24 GmbH. Обязательства по возмещению стоимости должны быть выполнены в течение 30 календарных дней. Срок для заказчика отсчитывается с момента отсылки заявки на отмену заказа либо возвращаемых товаров, а для фирмы Mediahandel24 GmbH с момента их получения.
Конец пояснения права отмены заказа.
Примечания:
Право отмены заказа не распространяется
1) На товары, которые были изготовлены индивидуально по Вашей спецификации, либо по своим свойствам не подлежат возврату (например, электронные книги, загружаемые файлы и пр.).
2) На носители аудио, видеозаписей или программного обеспечения, если заказчиком была снята либо повреждена защитная пломба или защитная этикетка с упаковки носителя записей или программ.
3) На газеты, журналы и др. иллюстрированные издания, если они не поставляются в рамках договора периодической подписки.
4) На скоропортящиеся товары, либо товары с ограниченным сроком годности.
5) На опечатанные товары, которые не подлежат возврату в соответствии с правилами гигиены и охраны здоровья, в случае, если после доставки они были вскрыты, либо были повреждены оригинальные фирменные упаковки или защитные этикетки.
6) На парфюмерию, в случае, если после доставки товары были вскрыты, либо были повреждены оригинальные фирменные упаковки или защитные этикетки.
7) На товары, которые после доставки, по сущности своей природы, смешались с другими товарами или веществами так, что их более невозможно разделить без потери качества (например, порошок в жидкости растворился).
8) На алкогольные напитки, цены которых были оговорены во время заключения договора купли-продажи, однако могут быть доставлены не ранее, чем через 30 дней и их актуальная стоимость зависит от ситуации на рынке, на которую предприниматель повлиять не может.
При возврате товаров без фирменной упаковки заказчик обязан возместить потерю стоимости соответствующих товаров.
Также действуют законодательные исключения согласно § 312 g, Aбзац 2, 3 BGB.
При возврате товаров без оригинальных упаковок, покупатель должен возместить потерю стоимости товаров.
Посылки, отправленные за счет фирмы (Unfrei), не принимаются.
Если у Вас возникли вопросы по возврату, обратитесь, пожалуйста, к нашим консультантам по телефону +49 211 / 909 82 305
5. Доставка
Поставка происходит только в пределах стран Европейского сообщества.
- Товары, отмеченные в интернет-магазине „в наличии“, готовы к отправке немедленно (имеется в виду, рабочий день).
Заказ высылается, когда он укомплектовывается полностью (частями заказы, как правило, не высылаются).
Предположительный срок отправки указывается при оформлении заказа и в автоматическом подтверждении заказа.
- При неоплаченном предыдущем счёте заказ резервируется и отсылается после оплаты предыдущего.
- За границу заказы отправляются после получения предоплаты.
6. Оплата и стоимость пересылки
Стоимость доставки зависит от веса посылки.
Отправка происходит только по предоплате. При этом клиент получает по почте или факсу счет на заказанный товар (включая почтовые и банковские расходы) и оплачивает его путем перевода денег на банковский счет фирмы. Стоимость доставки зависит от веса посылки. Заказы от юридических лиц отправляются только наложенным платежом. Если по техническим или транспортным причинам отправка товара происходит в несколько этапов, пересылка, конечно же, оплачивается только один раз.
ВНИМАНИЕ! Магазин KNIGA24 не берёт на себя дополнительные расходы, связанные со взносами за перевод денег для оплаты Вашего заказа, начисляемыми некоторыми банками или платёжными системами!
Оплата и пересылка по Германии.
При заказе ниже 40,- € Вы платите фиксированную стоимость пересылки в размере 5,90 € (при отправке по Германии). Таким образом, стоимость пересылки и упаковки покрывается только частично. Остальные издержки перенимает Mediahandel24 GmbH. При стоимости заказа выше 40,- € почтовые расходы перенимает Mediahandel24 GmbH. При стоимости заказа выше 100,- € товар отправляется наложенным платежом. Если клиент отказывается принять товар, ему будет отказано в дальнейших заказах.
Оплата и пересылка за пределами Германии.
При заказе ниже 150,- € Вы платите за пересылку в соответствии с Таблицей стоимости доставки. При стоимости заказа от 150,- € почтовые расходы перенимает Mediahandel24 GmbH. При стоимости заказа выше 100,- € товар отправляется наложенным платежом. Если клиент отказывается принять товар, ему будет отказано в дальнейших заказах.
7. Сохранение права собственности
Вплоть до полной оплаты товар остается собственностью Mediahandel24 GmbH.
8. Цена, платеж, срок платежа, задержка платежа
Все цены являются брутто, включая НДС.
Оплата товаров происходит на выбор посредством оплаты по счету, по предварительной оплате или наложенным платежом. Mediahandel24 GmbH оставляет за собой право в некоторых случаях исключать определенные виды оплаты, а именно разрешить только предварительную оплату.
Оплата путем отправления наличных денег или чеков, к сожалению, невозможна. Мы не несем ответственность в случае утери таковых.
При оплате по счету Вы обязуетесь покрыть стоимость товара в течение 7 дней после получения товара. Переведите, пожалуйста, подлежащую оплате сумму на следующий счет:
При оплате из Германии:
Empfänger: Mediahandel24 GmbH
Konto: 02 270 511 00
BLZ: 350 800 70
Kreditinstitut: Commerzbank Duisburg
В поле Verwendungszweck внесите, пожалуйста, номер вашего счета.
При оплате из других стран:
Recipient: Mediahandel24 GmbH
IBAN: DE84 350 800 700 227 051 100
SWIFT: DRESDEFF350
Под «назначением перевода» внесите, пожалуйста, номер вашего счета.
В случае возможно произошедших обратных отправок конечная стоимость соответствующим образом может уменьшиться.
Если товар был вовремя не оплачен, мы оставляем за собой право включить вам в счет штраф за просроченный платеж.
