Нет безнадежных споров — любой можно превратить в повод для победы или конструктивного диалога. Вопрос лишь в том, какие приемы использовать. Доктор Джеймс Линдси и доктор Питер Богоссян предлагают 37 тактик, которые сведут на нет даже самый разрушительный спор. Будь то баталии по поводу грудного вскармливания, столкновение точек зрения в теме брака или битва не на жизнь, а на смерть по поводу детских прививок. Кроме того, авторы предлагают использовать типовые сценарии общения со спорщиком, которые помогут перейти от яростного обмена возражениями к мирной беседе.
С помощью книги вы научитесь:
• Устанавливать раппорт и поддерживать хорошую связь с собеседником.
• Смещать фокус внимания с обвинения на возмещение.
• Менять направление разговора, чтобы он продолжал протекать гладко.
• Моделировать то поведение, которое хотите видеть у оппонента.
• Менять точку зрения даже самого принципиального человека.
|
